Boutique : Boutique by Take The Time
Dernière mise à jour : 02/11/2025

1.Modes de livraison disponibles

Mode	Détail	Tarif	Zones
Bpost – Livraison à domicile	Colis suivi, remis en boîte aux lettres ou contre signature	Affiché lors du paiement	Belgique – France – Allemagne – Pays-Bas
Retrait sur place au salon	Gratuit, sur rendez-vous	0€	Rue de la Digue 115, 4683 Oupeye

Tous les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

2.Délais de livraison

Destination	Délai moyen
Belgique	7 jours ouvrables
France, Allemagne, Pays-Bas	Variable selon Bpost & partenaires locaux

Les délais sont fournis à titre indicatif. Ils peuvent varier en cas de retard transporteur, grève, période haute, etc.

Aucune indemnisation ne peut être demandée en cas de retard indépendant de Take The Time.

3.Suivi de commande

Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès l’expédition de votre colis, avec numéro de suivi si disponible.

4.Colis non réceptionné / retourné à l’expéditeur

Si le colis est retourné à Take The Time (adresse incorrecte, non-réclamé, etc.), un renvoi est possible aux frais du client.

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Retours & Droit de rétractation

1.Délai légal

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sans justification.

2.Comment effectuer un retour ?

1. Envoyer une demande par e-mail à : contact@takethetimeeshop.be
2. Mentionner : numéro de commande + produit concerné
3. Retourner le produit dans son état d’origine dans les 14 jours suivants votre demande
4. Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine

3.Conditions de retour

Acceptés :

• Produits non utilisés, non portés, non ouverts
• Article complet, propre et bien protégé
• Emballage soigné pour éviter les dommages pendant le transport

❌ Refusés :

• Produits utilisés, détériorés, ouverts ou portés
• Articles renvoyés sans emballage suffisant
• Articles personnalisés ou faits sur demande spéciale
• Articles cassés suite à un mauvais emballage retour
• Encens ou consommables ouverts

📦 Frais de retour : à charge du client
💸 Remboursement : dans les 14 jours après réception et contrôle des produits

4.Produit endommagé ou erreur de commande

Si un article arrive abîmé ou si une erreur de préparation s’est produite, contactez-nous dans les 48h avec photos du produit et du colis.

Adresse contact : contact@takethetimeeshop.be

5.Produits naturels et variations

Les pierres naturelles peuvent présenter des différences de forme, taille, texture ou couleur.
Ces variations sont considérées comme normales et non comme des défauts.

6.Avertissement bien-être / ésotérisme

Les articles proposés ne sont pas des dispositifs médicaux.
Aucun effet thérapeutique n’est garanti.
Ils ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique.